FAQ

LA RISPOSTA PER OGNI TUO DUBBIO

Vorrei annullare il mio ordine, come posso fare?
Per annullare il proprio ordine basta accedere alla sezione "STATO ORDINI" e cancellare l'ordine. Attenzione, potrà essere cancellato solo se non è stato ancora evaso/spedito. L’importo pagato sarà restituito entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento dello stesso, al netto dei costi per effettuare il pagamento.

Come gestite le priorità degli ordini?
Tutti gli ordini, siano essi di privati o rivenditori, hanno la stessa priorità. La spedizione avviene di norma nelle 24 ore successive alla ricezione del pagamento.

Ho pagato con Amazon Pay ma il mio ordine non risulta saldato?
Quando si paga con pagamento diretto Amazon Pay, sia il cliente che Trischitti.it ricevono una notifica di pagamento avvenuto. Se non si riceve in quel momento, il cliente viene contattato per una notifica di attesa pagamento.

La confezione dell'oggetto è diversa dalle foto, come mai?
Le foto dei prodotti hanno solo lo scopo di indicare l'oggetto, ma ciò non toglie che per variazioni estetiche parziali da parte del produttore non possa presentarsi diversamente.

Vorrei monitorare la mia spedizione, è possibile?
Sì, è molto semplice. Basta inserire il numero di ordine nel box nei siti di Bartolini o GLS. Il monitoraggio sarà attivo dalla mezzanotte del giorno in cui vi arriverà la notifica di evasione ordine.

Dopo l'evasione dell'ordine, in quanti giorni arriva la merce?
Dopo l'evasione dell'ordine passano circa 2gg lavorativi. Il tempo potrebbe prolungarsi se le spedizioni devono essere consegnate nelle isole minori. Ciò non toglie che per cause di forza maggiore, anche il corriere Bartolini possa effettuare ritardi non attribuibili comunque a Trischitti. Il corriere Bartolini è un servizio di corriere espresso del quale ci serviamo ma non è legato in nessun modo a Trischitti.

Ho effettuato un bonifico venerdì, come mai oggi che è lunedì l'ordine non risulta pagato?
I circuiti bancari accreditano i pagamenti sempre in 3 o 4 giorni lavorativi. Ad esempio, pagando il venerdì il pagamento viene accreditato il mercoledì o il giovedì della settimana successiva. Per accelerare i tempi ti consigliamo di comunicarci il CRO.

Quando viene spedita di solito la merce?
La merce viene spedita nel giorno lavorativo successivo a quello della ricezione del pagamento.

Posso pagare con carta di credito?
Si, utilizzando il sistema sicuro di Amazon Pay.

Come posso effettuare il pagamento?
E' possibile consultare le modalità di pagamento alla pagina "PAGAMENTI".

Gli oggetti che vendete sono tutti nuovi e comunque coperti da garanzia vostra? Certamente. Tutti i nostri prodotti sono nuovi e coperti da nostra garanzia. Conserva l'e-mail di ordine, avrà valore anche per la garanzia.

C'è un termine di scadenza per i pagamenti?
I pagamenti vanno effettuati entro 3 giorni lavorativi dall'acquisto. Per effettuare acquisti su trischitti.it, devi prima registrarti al sito. TI RICORDIAMO CHE PUOI EFFETTUARE I TUOI ORDINI ANCHE PER TELEFONO O E-MAIL, ATTRAVERSO I SEGUENTI RECAPITI. Telefono: +39 091 8727528 o 3298527967 E-MAIL: info@trischitti.it

Registrazione al sito:
1. Fai clic sul tasto in alto a sinistra su registrati.

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Come si acquista su trischitti.it
Acquistare gli articoli proposti è semplicissimo.

1. Fai clic su prodotti posto in alto per poi scegliere la categoria adatta per ciò che serve all'acquisto, oppure digita su cerca posto in alto a destra il prodotto desiderato.

2. Quando hai individuato l’articolo che ti interessa, fai clic sul sul prodotto, scegli possibile taglia e colore e quantità e poi tasto Aggiungi al carrello.

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Se vuoi modificare i quantitativi degli oggetti che hai acquistato, fai clic sulle frecce poste accanto al numero della quantità.

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